【uniresonance】（以下、「当方」といいます。）は、当方が提供するカウンセリング・セラピーサービス（以下、「本サービス」といいます。）および本サービスのウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）において、ご利用者様およびニュースレター購読者様（以下、総称して「利用者」といいます。）の個人情報をどのように取り扱うかを以下の通り定めます。

 

当方は、カウンセリングおよびセラピーというサービスの性質上、利用者のプライバシーと守秘義務を最優先事項として捉え、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）および関係法令を遵守し、個人情報の保護に万全を尽くします。

 

1. 個人情報の取得範囲および取得方法

当方は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。また本サービスにおいては、取得のタイミングに応じて以下の情報を収集します。

 

本サイト（ホームページ）上で取得する情報：

• お名前、ふりがな

• メールアドレス

• ご予約希望日時

• お問い合わせ内容（当方が提供するサービス内容に関するご質問等）

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ご予約確定後の事前問診および本サービス提供時に取得する情報：

• 上半身の写真

• 電話番号

• 現住所

• メールや専用フォーム等での事前問診、および実際のセッションにおいて伺う利用者の現状、お悩みなどの相談内容

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【要配慮個人情報の取得について】

上記相談内容には、健康状態、病歴、精神状態などの「要配慮個人情報」が含まれる場合があります。当方は、利用者が本サービスの申し込み、または事前問診への回答を行うに際し、あらかじめ本ポリシーへの同意をいただく方法により、当該要配慮個人情報の取得について本人の明示的な同意を得るものとします。

 

2.個人情報の利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に利用します。利用者の同意なく、目的外の利用は行いません。

• 本サービスの予約管理、日程調整、および本人確認のため

• カウンセリング、セラピーおよびこれらに付随するアフターケアの提供のため（事前問診内容の分析等を含みます）

• 本サービス、または本サイトに関するお問い合わせ、ご相談への対応のため

• ご希望者に対するニュースレター（メルマガ）の不定期配信、およびイベント・新サービス等のご案内のため

• 本サービスに関する重要なお知らせ（規約変更、臨時休業など）の通知のため

 

3. ニュースレター（メルマガ）の配信および解除

当方は、利用者が本サイト上の専用フォーム等から明確に登録の同意を行った場合に限り、ニュースレター（メルマガ）を配信します。ニュースレターの配信を希望しない場合は、配信されるメール内に記載されている「解除リンク（オプトアウト）」から、いつでも簡単に配信を停止することができます。

 

4. カウンセリング・セラピーにおける守秘義務

当方は、予約確定後の事前問診やカウンセリング・セラピーの提供に置いて、利用者が語られた内容や相談の事実そのものについて、厳重な守秘義務を負います。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、例外として個人情報を外部の専門機関等に開示・提供することがあります。

• ​利用者本人または第三者の生命、身体、または財産の保護のために重大な危機があり、本人の同意を得ることが困難であるとき（自傷他害の恐れなど）

• 法令に基づく開示請求（裁判所の令状、警察からの照会等）があったとき

• 児童虐待や高齢者虐待などの犯罪行為が行われている疑いがあり、法的な通報義務が生じたとき​

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5. 個人情報の第三者提供の禁止

当方は、前項（守秘義務の例外）に定める場合、および法令に認められた場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

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6. 安全管理措置

当方は、利用者の個人情報の漏えい、滅失、または毀損を防止するため、以下の適切なセキュリティ対策を講じ、厳重な管理を行います。

 

• 個人情報を取り扱う端末のパスワード管理およびセキュリティ対策の徹底

• メール等で取得した問診内容やカルテの厳重な保管、およびアクセス権限の最小化

• メルマガ配信システム等、外部サービスのセキュリティ確認およびアクセス制限​

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7. 個人情報の訂正・消去

利用者がご自身の個人情報の訂正、削除（データの完全削除）を希望される場合は、本人確認を行わせていただいた上で、法令に基づき、速やかに合理的な範囲で対応いたします。後述の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。

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8. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用

本サイトでは、サイトの利便性能向上やアクセス状況の解析のためにクッキー（Cookie）を使用している場合があります。また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用することがありますが、これらにより収集されるデータは匿名のものであり、特定の個人を識別する情報は含まれません。利用者はブラウザの設定、または本サイト上に表示されるCookie同意バナーによって、クッキーの受け入れを拒否することも可能です。

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9. 使用プラットフォーム

当サイトはWixのプラットフォームを使用しています。

お問い合わせやセラピー予約などの際、お客様の情報はWix のシステム上で安全に処理され、サービス提供に必要な範囲でのみ使用されます。

詳しくは、Wix.com プライバシーポリシーをご覧ください。

https://ja.wix.com/about/privacy

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10. プライバシーポリシーの変更

当方は、個人情報保護に関する法令の改正や、本サービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、本サイト上にて速やかに公表し、公表した時点から効力を生じるものとします。

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11. お問い合わせ窓口

​特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
 

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制定日：2026年6月21日