事業者名

uniresonance

 

代表者または業務責任者名

所在地

​消費者庁のガイドラインに基づき、ウェブ上では非公開としています。

書面または電子メール等による請求があれば、遅滞なく電子メールなどの書面にて開示いたします。

 

連絡先（電話番号・メールアドレス）

お電話でのサポートは行なっておりません。恐れ入りますが、お問い合わせはホームページの問合せフォームからお願いいたします。

 

ホームページURL

uniresonance.com

 

販売価格（対価）

各プラン・メニューごとに表示（表示価格は消費税込み）

 

対価以外に必要となる費用

・銀行振込手数料（クライアント様ご負担）

・オンライン受講に必要となる通信料・インターネット接続料

・（海外からの送金等、特殊な手数料が発生する場合は全てクライアント様負担となります。）

 

代金の支払方法

銀行振込

 

代金の支払時期・期限

・単発セラピー／短期プラン（3ヶ月間）：セラピー予約日時が確定した日から5日以内にお振込みください。

 

・4ヶ月以上の長期プラン（一括払い）：原則一括となり、予約日時確定から5日以内にお振込みください。

 

・長期プラン（分割払い希望時）：当方が承認した場合に限り分割が可能。毎月、月末までに翌月受講分をお振込みください。

 

サービス提供の時期

予約確定後、事前の合意に基づき決定した日時（セラピー実施日）に提供いたします。

 

キャンセルポリシー

予約日時の24時間前までにメールにてご連絡ください。別日を調整いたします。

クライアント様からのメール連絡が予約日時の24時間前を過ぎた場合には、予約日時変更手数料としまして、変更1回につき6,600円（税込）のお支払いをお願いいたします。

 

返品・キャンセル・中途解約と返金について

【クライアント様都合の返金について】

サービスの性質上、お申し込みおよび決済完了後、クライアント様都合による返金には、いかなる理由（体調不良、環境の変化等を含む）があっても一切応じられません。（「体感がなかった」等の主観的な理由による返金も不可）

 

【長期プランにおけるお支払い義務】

4ヶ月以上の長期プランにおいて分割払いを選択されている場合、受講を中止された場合であっても、未払い分の免除はございません。契約された最低契約月数（プラン全期間）分の利用料金について、全額のお支払い義務（完済義務）があります。

 

【当方都合による例外】

利用規約第６条１項②に基づき、担当カウンセラーの急病等でサービス提供が不可能となった場合に限り、日程変更または返金対応を行います。

 

動作環境（推奨環境）

オンライン受講にあたっては、通信アプリケーション（Zoomなど）が正常に動作する端末（PC・スマートフォン等）および安定したインターネット接続環境が必要です。

 

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